“Ce se poate întâmpla? Se poate întâmpla să îți cumperi bilet de la Agenția CFR, să urci în trenul pentru care ți-ai cumpărat bilet, să îți verifice biletul și controlorul și să ajungi la 200 km de locul în care ți-ai fi dorit să ajungi. Și nu pentru că ești un aiurit și ai urcat în trenul greșit, nu pentru că ai uitat să cobori la destinație ci pentru că trenul și-a schimbat traseul. IR 73 cu plecare din Arad a ajuns la destinația finală (București), dar pe un alt drum. Un drum care nu se mai intersectează cu stația trecută pe biletul tău (Orșova). Descoperi destul de târziu că ceva nu este în regulă. Și asta pentru că întâmplător ai mai circulat prin zonă și cunoști stațiile. Și mergi la controlorul care a tăcut mâlc când ți-a verificat biletul și întrebi ce se întâmplă. Cu o seninătate absolută te anunță că probabil și-a schimbat traseul trenul respectiv și că nu va mai ajunge la Orșova prin Timișoara, cum era prevăzut, ci va trece prin Deva spre Craiova și București. Întrebi mai departe ce e de făcut? Răspunsul este la fel de halucinat: coborâți în altă stație și căutați legături să vă întoarceți. Unde? Nu se știe pentru că dispecerul nu răspunde și nimeni nu știe nimic. Auzise că a fost în urmă cu câteva zile un accident în zona Orșova și a fost modificat traseul trenurilor dar nimeni nu știe dacă s-a rezolvat situația sau nu. Dai pe net, când prinzi semnal bun și afli de pe pagina de facebook a CFR călători că într-adevăr au fost făcute câteva modificări pe ruta respectivă. Încerci să suni la un tel verde de la CFR călători și o voce, tot robotică, te amenință un pic că mesajul va fi înregistrat, că ești obligat să îți dai datele personale și apoi îți spune ca după mesajul sonor să îți înregistrezi doleanța și vei fi contactat la un moment dat de cineva care o va asculta. Renunți la orice tentativă. Te uiți încă o dată pe biletul emis și vezi că l-ai cumpărat la mai bine de 24 de ore de la accident, când se știa de toate aceste modificări. Și totuși, Agenția CFR din Arad a vândut bilete pentru trenul care nu mai exista iar vocea robotică care anunța plecarea trenului din gară confirma încă o dată că trenul va opri în stațiile Timișoara, Lugoj, Orșova… etc. în drumul spre București. Și ai ajuns tocmai la Filiași.
Și cobori pentru că aici te-au îndrumat prietenii din Arad care au luat legătura cu Agenția din Arad și cu stația Filiași. Aici e cel mai bine pentru că sunt două trenuri care se întorc spre Orșova. Cobori și urci în alt tren care speri să oprească în Gara Orșova. După 10 ore de călătorit ajungi la destinație. Buimac te gândești unde ai greșit: ți-ai cumpărat bilete din timp, ai urcat în trenul potrivit, pe care scria exact traseul de pe bilet și te-ai trezit la sute de kilometri distanță. Și toți controlorii cu care ai avut de-a face te-au compătimit și te-au lăsat să te descurci singur. „Nouă nimeni nu ne spune nimic. Nesimțiții aștia de la centru care își bat joc de oameni!”. Nu poți să îi contrazici dar îți vine să îi dai în judecată și… vorba copiilor: „Dacă primim ceva bani ne luăm un cal!”.”
Maria C.
Articol pe aceeaşi temă:
Pățania unei arădence cu trenul Arad-București
Citiți principiile noastre de moderare aici!