„Pentru ca procesul de citire a indexului contoarelor, implicit cel de facturare, să se desfăşoare fără disfuncţionalităţi, clienţii care au amplasate contoarele în interiorul proprietăţii sunt rugaţi să permită accesul angajaţilor noştrii. E.ON mulţumeşte clienţilor pentru înţelegere”, au declarat reprezentanţii E-ON Gaz.
Facturi regularizate
Urmare a acestei campanii, care se va desfăşura cu personalul propriu al companiei, toate facturile din luna iunie emise de furnizor vor conţine o componentă de regularizare a consumului de gaze naturale.
Astfel, ne spun reprezentanţii E-ON, pentru clienţii care ar fi trebuit să primească în luna iunie facturi de autocitire/estimare, facturile emise vor avea pe lângă această componentă şi una de regularizare a consumului de gaze naturale, rezultată în urma verificării indexului de la la finele lunii mai. Facturile din luna iunie vor fi însoţite de o scrisoare explicativă privind fiecare element component al facturii.
Citiți principiile noastre de moderare aici!