În raportul de activitate pe anul 2010, prezentat de instituţie, se precizează că „s-a divizat activitatea la două ghişee diferite, astfel încât programul de preluare a cererilor s-a prelungit cu 2 ore pe zi, iar la ghişeul de eliberarea actelor de identitate şi informaţii programul s-a prelungit cu 5 ore pe zi”.
Volum se muncă sporit
În ciuda reducerilor de personal, s-a reuşit deservirea cetăţenilor în condiţii optime. „Numărul cererilor depuse la ghişeu, cât şi al actelor eliberate a crescut în anul 2010 cu peste 19% faţă de anul 2009, înregistrându-se o medie de 202 cetăţeni /zi la gheşeele de relaţii cu publicul, faţă de 174 cetăţeni /zi în anul 2009.
Deşi numărul cererilor depuse/actelor eliberate a crescut, iar numărul personalului s-a diminuat în urma reorganizărilor, s-a încercat menţinerea timpilor de aşteptare între depunerea şi ridicarea actului de identitate la 14 zile calendaristice”, subliniază Florin Hoţopan, şeful SCLEP.
Totodată, „s-a continuat activitatea desfăşurată pe linia punerii în legalitate a cetăţenilor cu acte de identitate expirate şi a celor fără act de identitate, precum şi cea desfăşurată în vederea reducerii numărului de restanţieri. Au fost trimise peste 3000 de invitaţii persoanelor a căror act de identitate a expirat în cursul anului 2010, faţă de 1986 invitaţii trimise în anul 2009”.
234.500 de cetăţeni deserviţi
SPCLEP deserveşte cetăţenii cu domiciliul în municipiu – peste 182.800 locuitori populaţie activă – cât şi pe cei din cele 11 comune cu 31 localităţi arondate: Felnac, Livada, Secusigiu, Vinga, Zădăreni, Fântânele, Frumuşeni, Şagu, Şofronea, Vladimirescu şi Zimandu Nou. Se ajunge astfel la „un total mediu lunar de peste 234.500 populaţie activă deservită. Astfel, din totalul cererilor de eliberare a actelor de identitate depuse în judeţ, în anul 2010, peste 56% au fost soluţionate în cadrul SPCLEP Arad”, spune Florin Hoţopan.
JA – S.B.
Citiți principiile noastre de moderare aici!