Este vorba de montarea unor aparate ce emit bilete de ordine şi a unor monitoare atât în birouri, pe holuri cât şi în sala de aşteptare. „Sistemul permite realizarea unei atmosfere de lucru ordonată, degajată, confidenţială, fără aglomeraţie, contribuind la optimizarea atât a parteneriatului Fisc-contribuabil, cât şi a managementului instituţiei”, a spus directorul coordonator al instituţiei Sorin Cirţi.
Avantajele pe care le oferă sistemul constă în: eficientizarea şi optimizarea procesului de prestare a serviciilor, eliberarea unui bon de ordine cu informaţii succinte despre serviciul solicitat, facilitarea identificării serviciului/ghişeului solicitat, asigurarea unor condiţii de aşteptare mai bune, eliminând formarea cozilor la ghişee, etc.
„În acelaşi timp, prin monitorizarea în timp real a fluxului de contribuabili şi a activităţii funcţionarilor de la ghişee, sistemul pune la dispoziţia managementului DGFP Arad, prin intermediul statisticilor realizate, în orice moment, informaţiile necesare pentru fundamentarea corectă a deciziilor în domeniu”, a mai completat Cirţi.
A.P.
Citiți principiile noastre de moderare aici!