La fel se întâmplă şi când vine vorba despre plata facturii la energie termică. Inspectorul Cornel Moţiu ne-a explicat că de-a lungul lunilor sunt foarte mulţi arădeni care vin să ceară sprijinul şi protecţia acesti instituţii.
„Noi avem rolul de a fi avocatul clientului. În mod special sesizările se referă fie la greşeli în calculul facturilor la energia termică, fie la calitatea agentului termic furnizat. Fiecare petiţie se preia, iar mai apoi se verifică dacă consumatorul are sau nu dreptate, însă nu îi putem da soluţii care l-ar situa în afara legii”, a spus Moţiu. Cât despre noul Ordin al ANRSC, Moţiu a confirmat că s-au primit deja petiţii şi urmează să se facă verificări.
JA-A.P.
Citiți principiile noastre de moderare aici!