Poate că nu ar fi nimic ieşit din comun, dacă nu s-ar cunoaşte şi motivul întârzierii: în urma unor ordine primite de la mai-marii CFR, mecanicul a trebuit să aştepte cam o oră în gara din Bucureşti un grup de 35 de copii şi însoţitorii lor care nu au ajuns la timp pentru a lua trenul spre Arad. „A plecat cu întârziere pentru că a fost necesar să preia un grup de copii care veneau din vacanţă. Călătorii au fost informaţi în tren. Li s-a spus că va întârzia”, a declarat Adrian Vlaicu, directorul de marketing al CFR Călători.
Conducătorul grupului întârziat spune că „am avut probleme. Suntem o grupă din Ungaria şi am fost în tabăra din Sulina. Au rezolvat problema, ne-a aşteptat trenul şi am ajuns”.
Niciunul dintre cei 600 de călători afectaţi de întârziere nu au făcut o plângere referitoare la modul în care au fost trataţi de CFR.
Citiți principiile noastre de moderare aici!