Clienţii cu bilete de avion deja cumpărate vor fi protejaţi pe zborurile altor companii aeriene şi vor fi informaţi despre noile rute sau vor putea solicita rambursarea sumelor achitate, în cazul în care vor dori anularea biletelor. Pasagerii din România vor putea contacta Call Center-ul din Lisabona, la numărul de telefon: +351 218 411 100.

TAP regretă întreruperea operării pe această rută. Aceasta a fost a doua încercare de operare pe piaţa din România. Operarea reluată şi-a dovedit încă o dată profitabilitatea scăzută, ce n-ar justifica continuarea zborurilor pe ruta Lisabona – Bucureşti, precizează compania aeriană.